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英国留学 | OXFORD网申遇到的问题,救救这只流泪猫猫头吧嘤嘤嘤

我在申请OXFORD的Bphil in Philosophy项目,在填好申请表之后点了Pay and Submit,交了申请费(有收到确认邮件),之后再点Continue想进入提交申请表的界面,结果网崩了。
等到我重新登录点Pay and Submit,系统显示交费,然后我点交费。但是

因为已经交过费了,所以就操作不下去了。我也到不了提交申请表的确认页面,没收到系统的确认邮件……
之后显示这个项目的申请表状态还是[Edit]而非[Self Service]……估计系统没有帮我自动提交。
现在据DDL只有一个小时了,我早就发了邮件,但是估计最近询问的人太多,在DDL之前收不到回复了。
请问哪位知道该如何处理这种情况呢?这算是交上了吗?如果到DDL还是这种情况,校方会因为这是它们的系统问题而接受迟交的申请吗?
跪求大家解答啊啊啊~爱你们!!